IA no WhatsApp para E-commerce e Produtos Online

Recupere a venda quase fechada e converta mais do tráfego que você já pagou.

Criamos agentes de IA no WhatsApp — treinados na sua loja — que tiram a dúvida de pré-venda e levam ao checkout, recuperam carrinho e PIX que escaparam, avisam o rastreio sozinhos e trazem o cliente de volta pra comprar de novo. Não é app de template: é IA que conversa e fecha.

Ouça a IA recuperando um carrinho
0:08

Não é mais um app de recuperação de carrinho. É uma IA que conversa, tira a objeção real e fecha — com recuperação, pós-venda e recompra costurados num lugar só.

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A conta cruel do e-commerce

Você paga caro pela visita
e perde ela bem no fim

A venda chega quase no fechamento e escapa — depois do anúncio já pago. Provavelmente você reconhece estes ralos:

Carrinho cheio, compra abandonada

O cliente escolhe, coloca no carrinho e some na hora de fechar. É o maior vazamento do e-com — e um e-mail automático que ninguém abre não traz essa venda de volta.

PIX gerado e nunca pago

O pedido foi feito, o PIX ou boleto saiu e o pagamento não cai. É venda na mão que evapora em silêncio, enquanto o estoque fica reservado sem virar dinheiro.

"Serve pra mim? Qual o prazo?" sem resposta

A dúvida de pré-venda chega e ninguém responde na hora. O cliente vai embora — e o anúncio caro que o trouxe até ali foi dinheiro jogado fora.

"Cadê meu pedido?" o dia inteiro

A pergunta mais repetida do e-com entope o seu atendimento. A equipe gasta o dia rastreando código em vez de vender, e o cliente ansioso ainda abre disputa.

Cliente caro que compra uma vez e some

Você pagou caro pra trazer o cliente e ele não volta. Sem recompra, o CAC nunca se dilui e a margem fica presa numa única venda por pessoa.

Resposta lenta derruba sua reputação

Mensagem espalhada entre WhatsApp, Instagram e marketplace se perde. No ML e na Shopee, pergunta respondida devagar derruba o ranking do anúncio — e você vende menos.

Como a Vesper resolve

Da pré-venda à recompra,
fechando no automático pelo WhatsApp

Cada etapa abaixo roda 24/7, integrada à sua loja, ao pagamento e ao rastreio que você já usa.

01

Tira a dúvida e converte

Treinada no seu catálogo e nas suas políticas (prazo, frete, troca, garantia), a IA responde "serve pra mim?", "qual o prazo?" na hora, derruba a objeção e leva ao checkout. Você converte mais do mesmo tráfego.

02

Recupera carrinho e PIX

Detecta o carrinho abandonado e o pagamento pendente e reengaja pelo WhatsApp — que converte muito mais que e-mail. Tira o que travou, reenvia o link e traz a venda de volta antes de expirar.

03

Avisa o rastreio e resolve o pós-venda

Informa cada etapa sozinha — pago, enviado, em trânsito, entregue — e cuida de troca e devolução. O "cadê meu pedido" some e o seu atendimento fica livre pra vender.

04

Faz recompra e reativa a base

Lembra o cliente de recomprar o consumível na janela certa, reativa quem sumiu (por recência e valor) e oferece o complemento. Sobe o LTV e dilui o CAC que você já pagou.

Quero isso no meu e-commerce
Tudo o que a IA assume por você

Módulos sob medida
pra loja própria e marketplace

Você monta o pacote pela sua dor. Começa recuperando o que escapa, organiza o pós-venda e termina vendendo de novo pra base — tudo numa IA só, montada pra sua operação.

Maior ROI

Converte Mais

  • Pré-venda que fecha Responde a dúvida na hora, derruba a objeção e leva ao checkout. Mais conversão do tráfego que você já pagou.
  • Recuperação de carrinho Reengaja pelo WhatsApp quem abandonou, tira o que travou e traz de volta ao checkout. O maior ralo, fechado.
  • Recuperação de PIX/boleto Lembra com urgência e reenvia o link antes de expirar. Recupera pedido já feito — venda barata e direta.
  • Captura de visitante Pega o contato com um gancho (cupom, aviso de preço) e transforma a visita perdida em lead recuperável.

Pós-venda no Automático

  • Rastreamento proativo Avisa cada etapa do pedido sozinha, do pago ao entregue. Desentope o SAC e acalma o cliente ansioso.
  • Trocas e devoluções Recebe a solicitação, valida prazo e orienta a logística reversa. Menos atrito e menos review ruim.
  • Atendimento multicanal WhatsApp, Instagram e site num fluxo só. Nenhuma mensagem perdida, resposta na hora.
  • Perguntas e reputação no marketplace Responde as perguntas do anúncio na hora (dentro das regras do ML/Shopee) e puxa avaliação. Ranking e nota protegidos.

Vende de Novo

  • Recompra programada No intervalo certo do consumível, avisa "seu produto deve estar acabando" com link. Sobe o LTV.
  • Reativação RFM Segmenta por recência, frequência e valor e traz de volta quem sumiu. Receita da base sem mídia nova.
  • Cross-sell pós-compra Oferece o complemento no momento certo, com cupom da próxima compra. Mais itens por cliente.
  • Campanhas segmentadas + dashboard Disparo segmentado com número oficial e um painel com conversão, recuperação e recompra num lugar só.
Montar o pacote da minha loja
O que muda na prática

Mais venda recuperada,
mais margem na base

Venda quase fechada de volta

Carrinho e PIX recuperados pelo WhatsApp, antes de expirar.

Mais conversão do mesmo tráfego

A pré-venda responde na hora e fecha o que o anúncio pago trouxe.

SAC desentupido

O rastreio proativo corta o maior volume de "cadê meu pedido".

Cliente que compra de novo

Recompra e reativação sobem o LTV e diluem o CAC que você já pagou.

Recuperação e campanhas do jeito que não derruba seu número. Tudo roda com número oficial e cadência controlada — nada de disparo amador que arrisca bloquear seu WhatsApp. E no marketplace a IA atua dentro das regras: responde, atende e cuida da reputação, sem redirecionar o comprador pra fora.

Conecta com o que você já usa

Nada engessado.
Integra com a sua loja e seus canais

A IA conversa com a plataforma, o pagamento, o frete e os marketplaces que rodam a sua operação — sem trocar de sistema.

WhatsApp
Plataformas de Loja
Marketplaces
Asaas / PIX
Frete / Rastreio
Google / Avaliações
Instagram
+1000 integrações
Setup pago e customizado

Não é mais um app de carrinho.
É a IA que conversa, fecha e fideliza.

Cada implementação é única: a IA aprende o seu catálogo, as suas políticas e o seu funil, e conversa com a plataforma, o pagamento e o frete que você já usa. Por isso o setup é pago e personalizado, dimensionado pela sua operação — com serviço de gente de verdade por trás.

Toca no botão abaixo. A nossa própria IA começa a conversa e faz a qualificação inicial da sua loja no WhatsApp — você vê a tecnologia funcionando antes de fechar qualquer coisa.

Atendimento humano disponível durante o horário comercial.